Магазин «Янтарь» - информация и отзывы. Междуреченск

Совершенно некомпетентный и непрофессионалтный персонал, а именно директор магазина ( как она представилась).  Качество товаров вызывает вопросы. На 8 марта мне был сделан подарок из этого магазина - золотая цепь с крестиком с брилиантом и изумрудами. На бирке есть qr-код для проверки подлинности изделия на сайте https://probpalata.gov.ru/. Я проверила оба изделия на сайте, но они найдены не были, что естественно вызвало вопросы. Через пару недель я зашла со всеми документами в магазин, чтобы уточнить причину. Без претензий, вежливо я объяснила ситуацию. Полная женщина с нарощенными ногтями (о грубости которой вижу итак предостаточно отзывов) с самого начала с недовольным видом начала пытаться мне внушить, что я спрашиваю какую-то глупость и такого еще не было. На мои слова о том, что я как покупатель имею права получить все необходимые документы и гарантии подлинности изделия ( и это нормально, что в данной ситуации у меня появились вопросы, тем более сам же консультант при покупке сказал, что можно проверить таким способом), она сказала, что она не консультант, а директор и это вообще милость с ее стороны, что она тут тратит время на меня. На мой вопрос - также она отвечала бы роспотребнадзору? ответила «да». Проверяя на компьютере на том же сайте изделия, очевидно была встревожена, сказала, что все есть, но мне ничего не покажет. Я зашла сама на сайт снова и проверила, информация действительно появилась. Ошибки при вводе номера изделий ранее мною исключен, т.к. проверяла несколько раз, тщательно проверяя и у меня были сохранены номеры при заполнении.  Требовать сертификаты изделий я не стала, хотя имела право! Я отметила то, что изначально такого неприяного разговора можно было избежать, т.к я совершенно спокойно попросила проверить подлиность, будь она чуть вежливее и просто слелала бы свою работу, которая по факту заняла 2 минуты, но она продолжала настаивать на том ,  что она начальник и это мы требуем чего-то неадекватного???? Еще один случай за год до этого. Мне подарили кольцо и серьги с изумрудами. Через месяц носки из кольца выпал изумруд, мне его вставили. Еще через несколько месяцев изумруд снова выпал и потерялся. Я живу в Санкт-Петербурге и не имела возможности обратиться в этот магазин. Серьги боюсь носить, потому что что-то случилось с крепежом и одна уже расстегивалась на мне. Очень была непрятно удивлена хамством и непрофессионализмом ДИРЕКТОРА магазина. Видимо в Междуреченске о сервисе и репутации магазина такого уровня не слышали, как и директор видимо не ознакомлен со своими должностными инструкциями.