Полная версия
Главная
 
  Б Р И Л Л И А Н Т О М Е Р
  On-line оценщик
  Цены на ювелирные изделия
  Бриллианты в вопросах и ответах
  Бриллиантовый форум
  Характеристики бриллианта
  Покупка - продажа бриллиантов – советы экспертов
  Юридические аспекты
оборота драгоценных камней
  Цветные бриллианты
  Облагороженные бриллианты
  Синтетические бриллианты
  Имитации бриллиантов
  Бриллиантовый глоссарий
  История бриллиантов
  Добыча и обработка алмазов
  Интересное о бриллиантах
  Как подобрать ювелирные украшения с бриллиантами
  Ювелирные дома
  Модные украшения с бриллиантами
  Бриллиант: магия и лечение
  Где купить бриллианты
  Смоленские бриллианты
  Якутские бриллианты
  Где купить украшения
из бриллиантов
  Гранильные предприятия
  Драгоценные металлы
  Драгоценные камни
  Геммологические лаборатории
и оценка бриллиантов
  Ответы на часто задаваемые вопросы
  Бриллиантовые тесты
  Галерея
  «Россыпи» юмора
  Разместить рекламу на сайте
  Новости из мира бриллиантов
  О проекте бриллиант инфо
  Бриллиант – король драгоценных камней!

Московский Ювелирный Завод (МЮЗ) - информация и отзывы. Москва

Москва, ул.Нагатинская д.5, метро Нагатинская посмотреть на карте
тел.: (495) 660-1661, email: complaint@office.miuz.ru, http://www.miuz.ru/

Описание

Московский Ювелирный Завод является крупнейшим производителем ювелирных изделий, основанным в 1920 году, выпускающим украшения различных стилей и ценовых диапазонов. Ассортимент компании насчитывает огромное множество украшений с бриллиантами и массу фирменных салонов, которых только в Москве более 30. У нас вы найдете бриллианты различной массы, характеристик, и более 15000 моделей украшений из благородных металлов и натуральных драгоценных камней.
Наши фирменные салоны работают в 70 городах России, а также наши драгоценности можно приобрести на официальном сайте. У нас богатый выбор колец, браслетов, цепочек, серег, подвесок, изделий с рубинами, бриллиантами и изумрудами.
Вы представитель фирмы Московский Ювелирный Завод (МЮЗ)?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Московский Ювелирный Завод (МЮЗ)!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Московский Ювелирный Завод (МЮЗ) будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

19.03.2016 00:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени суток. Хочу с Вами поделится Уважаемые посетители сайта. Как-то в МЮЗе купил серьги и кольцо стоимость составляла 2000$. Но спустя какое-то время,в серьгах выпали камни,а в кольце расшатался центральный камень (большой). Тогда я вернулся в ТЦ Бум , т.е., там где приобрел,и директор магазина Борисовская, сказала что этот гарантийный ремонт будет стоить денег , т.к. , её мастер исправит это всё без сучка и задоринки , но на вопрос а как-же гарантийный ремонт??? Тогда Борисовская мне сказала , если это всё делать через завод , то мне придётся ждать 45 дней,а её мастер за один день всё сделает   без сучка и задоринки, и я поверив её словам отдал ювелирные изделия.На следущий день мне позвонили и сказали что изделия готовы. Когда я приехал в магазин,я был в шоке.Изделия оказались в ужасном состоянии. Их просто изгадили и сломали камни. Тогда я был вынужден обратится в Пробирную палату,и тогда Борисовская,обратилась за помощью к своему Бой-Фрэнду Чибисову,который является её руководителем и Бой-Фрэндом в одном лице.  Тогда они мне подменили серьги,если у меня изделие составляло 7,54 гр., то мне вернули 4,28 гр., и обманным путём подсунули сертификат на 5000 рублей , которая оказалась не активной,и дисконтную карту со скидкой 63%, но и она оказалась не пригодной,т.к., она не активна , и продавцы и магазина это потвердили и сказали что эти люди довольно часто так обманывают людей , и не я один такой обманутый. 
Екатерина 30.08.2016 08:16
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Добрый день, Георгий!
Мы предоставили ответы на все Ваши вопросы.
Нам жаль, что не смогли удовлетворить абсолютно все Ваши требования, многие из них просто не выполнимы, тем не менее, мы очень старались Вам помочь.
0
1
24.02.2016 15:05 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Мегион
13 февраля 2016 года приобрелаизделие Московского ювелирного завода, вернее подарил муж. Это серьги артикул
Е108-198711ВХSS-R17 за 45098,50 рублей. Понравилсяцвет камней, форма изделия, но я долго колебалась (дорого!) и «Акция  - скидка 50%» подтолкнула к покупке. Уже домарассмотрела бирку и обнаружила, что цена изделия (произведенного в Китае !)  с 35427 рублей  (на 13.01.2013г.) подскочила на 255%, и это, вероятно, специально дляучастия в вышеуказанной акции. Даже инфляцией нельзя оправдать такой рост цены!
А вот желанием обмануть можно! Курс валют тоже не причем, т.к. изделие было
сделано во времена «30-ти» рублевого доллара.  И вернуть ювелирное изделие в магазин неполучиться, и мужа обидеть нельзя, и даже подруг пока предостеречь не могу,
т.к. стыдно признаться, как меня «надули»! Один плюс в этой истории все-таки
есть. Хорошо, что купили именно серьги– муж мной любуется, а я вспоминаю об обмане, глядя в зеркало.
Совет Московскому ювелирномузаводу – перед тем как переклеить ценуна бирке, закрашивайте её, тогда ваши покупатели, оставаясь в неведении,смогут в полной мере насладиться покупкой, без привкуса дегтя, если они не
отслеживали цену изделия, готовясь к покупке.
Екатерина 30.08.2016 08:14
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Наталья Анатольевна, добрый день!
Московский Ювелирный Завод благодарит Вас за отзыв
Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией.
Информация из Вашего сообщения была передана в соответcтвующий департамент для принятия в работу.
Очень будем ждать Вас в магазинах нашей сети, надеемся что впредь сможем удовлетворить высоким качеством наших изделий и широким
ассортиментом продукции.
0
1
18.02.2016 14:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Приобрела колечко с бриллиантиком по акции. На этикетке потом прочитала- сделано в КИТАЕ. ВОТ ВАМ и МЮЗ
1
0
02.02.2016 13:42
Местоположение пользователя: Россия, Северодвинск
На изделия по акциям , действительно, переклеены цены! По факту купила браслет якобы со скидкой 50 процентов! А на бирке под наклейкой- фактическая цена, которая  на 10 000 рублей ниже той, что я заплатила!!! Не солидно как-то, господа.... Даже мелко для ... ювелирного завода.
Екатерина 30.08.2016 08:45
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы сожалеем о ситуации, с которой Вы столкнулись. Стоимость драгоценных
металлов и вставок зависит от курса валют, в периоды нестабильной
экономической ситуации и колебании, меняется и стоимость ювелирных
изделий, компания вынужденно проводит переоценку.
Ольга, мы ждем Вас в наших магазинах, будем рады предложить ювелирные украшения по
справедливой цене.
1
0
17.01.2016 14:39
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Прикупил ювелирное изделие 30.12.15 чек №251247654 но поучаствовать в акции не смог ,неоднократные попытки зарегистрировать чек.не увенчались успехо, не регистрировался чек,наверное ушли все на отдых. Да,.......бесплатный сыр привлекателен.......,но кто то должен был следить за работой сайта
Екатерина 29.08.2016 18:17
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Сергей, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Благодаря Вашему обращению, информация передана вышестоящему руководству и взята  на особый контроль. Уверяем Вас, что в дальнейшем подобная ситуация не повторится.
При возникновении вопросов, относительно качества обслуживания, Вы всегда можете обратиться по бесплатному номеру Колл-центра  8-800-100-19-20.  
Будем рады Вам помочь!
1
0
04.01.2016 21:07
Местоположение пользователя: Россия, Самара
купила кольцо с розовыми сапфирами, теперь и не знаю, верить или нет, если фианиты за бриллианты выдают! Как распознать, если на бирке указаны бриллианты, являются ли они на самом деле бриллиантами! А сапфир выпал, обидно!
Екатерина 29.08.2016 18:14
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение в компанию Московский Ювелирный Завод! 
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Компания строго следит за качеством всех ювелирных украшений, поступающих в розничные магазины МЮЗ - все изделия тщательным образом осматриваются специалистами на соответствие нормам ОТК.
Гарантия на выявление скрытых производственных дефектов - 6 месяцев со дня покупки. 
 
Ольга, бирка - это основной документ ювелирного украшения, по Законодательству РФ именно на бирке должна быть отражена вся подлинная информация относительно характеристик украшения и вставок драгоценных камней. Вы можете не сомневаться в подлинности вставок в Вашем изделии.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по бесплатному номеру Колл-центра МЮЗ 8-800-100-19-20, будем рады Вам помочь!
1
0
30.12.2015 22:24 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Качество продукции хорошее, притензий нет. Но вот обманывают постоянно! Нет у них никаких скидок!!!! Это обман!Щас акция - скидка 50%. Брехня! Нет никакой скидки!!!Под новым ценником была напечатана ровно та же сумма, которую я заплатил, без всякой скидки! Неприятно...
Екатерина 29.08.2016 18:12
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что не смогли полностью удовлетворить Ваши требования к покупке ювелирных украшений.  
Стоимость ювелирных изделий зависит от колебаний курсов валют, компания вынуждена проводить переоценку
Иван 15.08.2017 11:20
Местоположение пользователя: Россия, undefined Не мелите чушь! Какая переоценка? 200%!? Вот это инфляция. Просто развод. Если уж обманываете покупателей, хоть делайте это качественно, чтоб не портить им впечатление от покупки.
2
0
30.12.2015 22:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени суток читающим мой отзыв .СПЕШУ ЗАВЕРИТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ МЮЗа ,что магазины данного завода ЛОХОТРОН ГДЕ И МЕНЯ РАЗВЕЛИ  покупали с женой кольцо с брилиантом на дмитровском шоссе в торговом доме НАШ где и расположен салон от этого завода .Продавец озвучила скидку в 40 процентов и любезно ее посчитала мы обрадованно купили понравившееся кольцо .Когда пришли домой и расмотрели ярлык бирку то на просвет увидели цену этому изделию равную той что мы уплатили ,а сверху тупо наклеена новая высокая цена.Вот и разводят нас дамы и господа даже не утруждая в замене бирки  новый год подарки и так схавают . бУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ У ТАКИХ ВОТ ДЕЛЬЦОВ
Иван 30.12.2015 22:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва Та же история, только Щас 50%
антон 31.01.2016 19:14
Местоположение пользователя: Россия, Москва а что это изменит  ваш магазин лохотрон будем его обходить стороной это как плевок в лицо
Екатерина 29.08.2016 18:10
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Добрый день, Антон!
Спасибо, что оставили отзыв.
Мы сожалеем о ситуации, с которой Вы столкнулись. Стоимость драгоценных металлов и вставок зависит от курса валют, в периоды нестабильной экономической ситуации и колебании, меняется и стоимость ювелирных изделий, компания вынужденно проводит переоценку.
Антон, мы ждем Вас в наших магазинах, будем рады предложить ювелирные украшения по справедливой цене. Своим клиентам мы предоставляем дисконтную программу.
1
0
28.12.2015 11:56
Местоположение пользователя: Россия, Москва
столько положительных отзывов видела на одном из сайтов, выходящего в первую 5ку в поисковике. что не пойму толи мне одной достался одноразовый браслет, толи похвальные отзывы-работа специально обученных людей. Просматривая менее популярные отзывики стала склоняться ко 2му варианту.16 октября 2015 купила массивный золотой браслет (в ТЦ Щука, Москва). для меня такие украшения не на каждый день, в процессе эксплуатации заметила что браслет при носке доставляет дискомфорт, а именно причиняет вред моему здоровью-царапает кожу. при рассмотрении под лампой заметила, что звено браслета припаено не должным образом и его острый кончик раздвоен и торчит, что и доставляло мне дискомфорт. 
27 декабря 2015 г., выделив время в свой выходной день Я пошла в тот же ювелирный (с чеком, биркой, коробкой), где было куплено изделие с претензией к качеству(ведь гарантия пол года) с моими возможными вариантами решения проблемы: обмен(возможно с доплатой -без проблем) или возврат.
В магазине продавцы не особо хотели помочь мне в решении проблемы, одни делали вид, что срочно заняты чем то перед компьютером, у других были срочные дела в подсобке, а одна убежала на срочный обед(в 16.00 часов). Я тактично стояла и ждала.
О боги!, Спустя время мне "посчастливилось" дождаться внимания продавца Антонины. Антонина осмотрев браслет глазом-алмазом мне хамски заявила, что Я его носила! (было бы странно если бы за 2 месяца со дня покупки я бы не сняла бирку с пломбой и держала бы его в коробочке) и заявила, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат, при этом помахивая мне перед лицом распечатанной бумажкой с объявлением. Уважаемые руководители(!), пожалуйста!!! осведомите, персонал, что данный закон не подразумевает под собой товар с браком и ненадлежащего качества. Ведь продавец-это Ваше лицо! Я изъявила желание написать претензию магазину, на что мне отказали и на куске бумаги Антонина написала мне номер директора Ирины Ивановны и сказала мне самой дозваниваться и решать свои проблемы)))))Вот это да... Сама звони и разбирайся."чтоооо????"-подумала я в этот момент. Это-ПОЗОР для юв. магазина, дорогие друзья. Скандалить в магазине с этой базарной, хамоватой женщиной мне не позволила адекватность. Вышла с магазина, позвонила в кол центр. на рассмотрение моей жалобы нужно 5 рабочих дней. Свои права потребителя я буду защищать.Очень не приятно.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
кристина 30.12.2015 10:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва Перезвонили из колл центра. Вежливо и доброжелательно,не как продавцы в магазине.Спасибо! Пойду сегодня обменивать изделие.
Екатерина 29.08.2016 17:54
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Добрый день!
Благодарим Вас за оперативную обратную связь и сообщение в Колл-центр. 
Мы сожалеем о недопонимании со стороны продавцов, и очень надеемся что в дальнейшем будем Вас только радовать покупками ювелирных украшений в наших магазинах.
Хотим пожелать только положительных эмоций и комплиментов в украшениях Московского Ювелирного Завода. 
0
0
24.12.2015 01:46
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
лохотрон ..людей дурят 
Екатерина 29.08.2016 18:08
Местоположение пользователя: Россия, Пермь Добрый день, Ольга!
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, дайте нам больше информации, мы сможем ответить на вопрос.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Если вас заинтересовали материалы, размещенные у нас на сайте,
вы можете их скопировать и разместить предлагаемую активную ссылку на авторов.
Незаконное заимствование текстовых материалов с этого сайта повлечет за собой юридические проблемы.
Cсылка www.brilliant-info.ru Бриллиант - король драгоценных камней
<a href="http://www.brilliant-info.ru" target=_blank>Бриллиант - король драгоценных камней</a>

Бриллиант – король драгоценных камней!